近日,市工商局、市工商局福田分局及莲花工商所相关领导亲自前往深圳市地板专业委员会隆重举行“深圳地板行业消费者权益服务站”开馆仪式,深圳市地板专业委员会沦落为深圳首家创建“消费者权益服务站”的行业协会。这也意味着消费者权益服务所从商品流通领域的企业服务业扩大到产业协会,为消费权益服务适用地区奠定了全社会的基础。
(威廉莎士比亚、温斯顿、服务业、服务业、服务业、服务业)今后,消费者合法权益受到侵犯时,不仅可以打12315,还需要向“消费者权益服务站”寻求协助。“产业协会消费者权益服务所”是产业协会在工商(物价)部门的指导下设立的内设业务部门,是产业协会解决问题缓慢的消费权益纠纷和问题涉及行业物价、产品质量等的一个平台。消费者权益服务所的具体任务是通过工商(物价)部门红盾信息网络对话站收购工商(物价)部门或消费者委员会分配的消费者接收,调整法院、消费者权益纠纷,获得消费咨询服务,监督本行业经营的商品质量,工商部门积极开展法律法规宣传,帮助执法人员,保障消费者合法权益。对具有典型、广泛性的消费侵权行为,及时明确地警告消费者,引导消费者举报违法经营不道德,保障自身合法权益。
(威廉莎士比亚、温斯顿、消费侵权、消费侵权、消费侵权、消费侵权、消费侵权)经常找本行业经营者从事假冒商品销售、消费者权益侵权等违法经营活动的人,不要及时阻止,不要将情况通报工商(物价)部门,帮助工商(物价)部门公安部门编制安全流通记录,对与人民群众健康、生命、财产安全相关的商品、消费者扰乱较多的商品定期进行质量检查,并根据合同药或相关法律法规处置不合格商品。而且,在产业网站和明确防卫上建立公示栏,对商品质量检查、消费者扰乱逮捕情况等进行综合分析、科学评价,及时、客观、公正地向消费者公布,包括信用状况、违法行为、消费警告等。在深圳地板行业消费者权益服务所开馆仪式上,《深圳电视台》(第一现场)和各大媒体展开了现场采访,深圳地板专业委员会秘书长韩文代表代表会员单位向出席的领导人、新闻媒体及普通消费者做出了严正承诺。
我们将严格遵守“深圳地板行业消费者权益服务所业务责任”,贯彻和确保消费者合法权益!市工商局消保处张学根主任设立产业协会消费者权益服务所,不利于建立新的消费者权益机制。“深圳地板行业消费者权益服务所”的正式成立是深圳地板行业逐步规范南北规范经营的良好开端!一个行业的兴旺,首先要尊重和反对消费者,作为经营者,要贯彻“真实共赢,合法经营”的原则,作为行业协会,确实要充分发挥监督、引导、规范行业的不道德作用,贯彻消费者的合法权益。
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